Archive

Category Archives for "Заметки"

Никогда не говорите: «Привет», если хотите познакомиться с человеком

Никогда не говорите: "Привет", если хотите познакомиться с человеком.

В путешествии я учусь нетворкингу, знакомствам с новыми людьми.

Я открытый человек, но вот в первый контакт, всегда надо себя пересилить, чтобы заговорить.

Прогресс у меня есть:
1. За 4 месяца в Азии, у меня появилось больше друзей, чем за 3 года в Сочи
2. Я запускаю 2 бренда. 1 — в России, другой — в Европе. Тренировался знакомиться:)
Сразу скажу, что с иностранцами знакомиться проблем нет. Можно сказать "привет" и пропасть на 3 часа, они все открытые и общительные.

Сложнее всего с Русскими. И вот некоторые правила, которые я для себя выявил:

1. Никогда не начинайте разговор со слов "привет", "здравствуйте" — эти слова в подсознании русского человека означают, что его будут о чём-то простить.
Русские не любят, когда их просят, поэтому с такой фразы удачного диалога не получится. 

2. Начинать надо сразу с вопроса, но учитывает важный фактор! 
Русский человек сразу воспринимает в штыки и в упрёк любую фразу. Мало нас, видимо, хвалят.

Пример недавнего диалога на огромной яхте, которая перевозит людей на остров. Есть места на крыше, есть в салоне с кондиционером.
Поднимаюсь на крышу, вижу земляков и говорю:
— Привет, загореть решили? (Воспринимается, как упрёк или осуждение)
— (мадам закатив глаза) Ну не под кондиционером же сидеть в Таиланде.
— Будьте осторожны, за 3 часа в открытом море можно сгореть сильно.

Диалог не получился.

3. Учитывая предыдущие 2 пункта, начинать надо с фраз, которые не расценят, как упрёк.

Например:
— холодное пивко лучше купить тут, так как на лодке будет в 3 раза дороже
— вот там лучше еду не покупайте, если не хотите отравиться
— вас не выпускают из аэропорта, без обратного билета? Давайте мы вам поможем подделать его.

Пока не знаю, закрепится этот навык в России или нет.
Понял, что когда ты закрыт — упускаешь массу возможностей.
Рекомендую всем тренировать навык нетворкинга.

Кстати, если вы плывете на скоростном катере, под открытым солнцем, вам будет очень хорошо, и вы поймёте, что всё плохо, только когда завоняете сгоревшей курицей. 

Почему клиенты у вас не покупают?

Задумайтесь, почему клиенты не покупают?

Сегодня был на тренинге у Михаила Климанова, он является основателем  event агентства смелых решений «Мы». У них очень много крутых проектов: Colgate, MTS, AXE…

Михаил в начале тренинга спросил нас: что значит event?

Все сразу накидали определений, которые возникли в голове.

Позже, он сказал, что для него event — это решение бизнес задач клиента.

Мне как предпринимателю, показалось это вполне логичным.

Но оказывается, такие простые вещи не всем очевидны.

Я сейчас вечером захожу в чат в Whatsapp «Предприниматели Сочи», там люди часто пишут свои вопросы или рекламируют свои услуги, чем они могут помочь. И там директор event агентства пишет: «По ивентам — пишите!) Улыбаем людей с удовольствием!»

Представьте себя на месте заказчика.

Кого вы выберете на роль подрядчика:

Человека, который хочет решить ваши бизнес задачи (повысить лояльность/продажи и т.д.)?

Или человека, который хочет «Поулыбать людей» за ваши деньги?

Вот логично всё, но я постоянно сталкиваюсь с такими проблемами.

Задайте себе вопросы:

  • Кто мой клиент? (Нет, это не все девушки или все мужчины в возрасте от 18 до 50!)
  • Зачем ему мой продукт/услуга?
  • Какую проблему он хочет решить?
  • Как он будет принимать решение?
  • Где он будет искать решение?
  • Какие вопросы он будет задавать, чтобы решить проблему?

Рекомендую отвечать на вопросы письменно.

Возможно, вы тоже кого-то хотите «Поулыбать» за чей-то счёт.

А улыбаться в этой истории будете только вы)